Verzending

• Hoe zit 't met verzenden?

  Wat zijn de verzendkosten?
  Boven de 35 euro wordt jouw pakket vol met was- en poetspret gratis bezorgd. Onder de 35 euro wordt er 4,95 euro in rekening gebracht.

  Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
  Na het plaatsen van jouw bestelling ontvang je en bestelbevestiging per e-mail. Op werkdagen wordt jouw bestelling doorgaans binnen 24 uur verzonden. Zodra het pakket ons magazijn verlaten heeft, ontvang je per e-mail een Track&Trace-code. Binnen 1 à 2 werkdagen is wordt jouw pakketje geleverd. Dit geldt dus niet in de weekenden of op feestdagen.

  Met welke vervoerder wordt de bestelling bezorgd? 
  PostNL

  Orderbevestiging en Track & Trace
  Geen Bestelbevestiging of Track&Trace-code ontvangen? Misschien is deze in je spambox belandt. De Track&Trace-code ontvang je zodra de Seepjes zijn meegegeven aan de vervoerder, dit is op werkdagen binnen 24 uur na het plaatsen van een bestelling. Heb je een vraag over jouw bestelling, neem dan contact op met ons Washok via hoi@seepje.nl of 085-0605000.

Retourneren

• Hoe werkt retourneren?

  Is er iets mis met jouw bestelling?
  Neem contact op met ons Washok via hoi@seepje.nl of 085-0605000. We helpen je graag!

  Kan ik mijn producten retourneren?
  Uiteraard mogen ongeopende producten worden geretourneerd. De kosten van de terugzending zijn voor jouw rekening. Binnen 30 dagen na ontvangst zullen wij het bedrag terugbetalen.

  Hoe kan ik mijn producten retourneren?
  We willen je vragen eerst een mailtje te sturen naar bestel@seepje.nl met de reden van retour, het bestelnummer en het rekeningnummer waarop het aankoopbedrag dient te worden teruggestort.

  1. Stop de producten in een retourpakket en vermeld daarop duidelijk het afleveradres: VASCO-fulfilment B.V., Ringdijk 378,  2983 GS Ridderkerk, Nederland
  2. Geef je retourzending af bij een pakketpunt.
  3. Bewaar je verzendbewijs goed, dit is je bewijs van verzending en hiermee kun je je pakket volgen.

   

  Wat zijn de kosten?

  • Retourneren:
    De verzendkosten zijn voor jouw rekening, de exacte kosten van verzending hangt af van het gewicht van de doos en de verzender.
  • Ruilen:
    Ruilen is helaas niet mogelijk. Je kunt het ongewenste artikel terugsturen, zoals hier toegelicht, en het nieuwe artikel of artikelen bestellen in de webshop.
  • Fout bij levering:
    Zit er een fout in de geleverde producten? Neem dan contact op via bestel@seepje.nl met het bestelnummer en het product dat fout geleverd is, dan zorgen wij vervolgens dat de juiste Seepjes zo snel mogelijk in huis zijn.

  
  Wat is het retouradres?
  VASCO-fulfilment B.V., Ringdijk 378, 2983 GS Ridderkerk, Nederland

Betaalopties

• Hoe kan ik betalen?

  Hoe kan ik betalen? 
  In onze webshop kun je gebruik maken van de volgende betaalwijzen:

  iDeal
  PayPal
  Bancontact (België)
  SOFORT (Duitsland)
  Creditcard
  Overboeking

  Zijn de prijzen inclusief BTW en verzendkosten?
  De prijzen in onze webshop zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten.

Contact opnemen

• Hoe kun je ons bereiken?

  We doen ons uiterste best om jou te helpen! Wij zijn namelijk pas tevreden als jij dat bent…

  Heb je een andere vraag aan ons?
  Bekijk onze veelgestelde vragen www.seepje.nl/vragen of neem contact op met ons Washok via hoi@seepje.nl of op werkdagen van 9.00 tot 17.00 via 085-0605000

  Voor grondig onderzoek:

  Algemene Voorwaarden
  Privacy Bepalingen
  Cookie Policy

  KvK-nummer: 65930452
  BTW nummer: 856321576B01
  IBAN: NL82RABO0114968411
  BIC: RABONL2U